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FAQ
ご予約・滞在前によくいただくご質問をまとめています。内容はすべて仮のものです。
※ 以下は確認用のダミー情報です。実運用前に正式内容へ差し替えてください。
予約・チェックイン
チェックイン・チェックアウトの時間は?
チェックインは15:00〜20:00、チェックアウトは11:00です。20:00以降のご到着をご希望の場合は、前日までにご連絡ください(ダミー)。
早期チェックイン・レイトチェックアウトはできますか?
空室状況により有料にてご案内できる場合があります。ご予約後、メールにてご相談ください(ダミー)。
キャンセルポリシーを教えてください。
ご到着日の7日前まで無料、3〜6日前は宿泊料金の50%、前日・当日・無連絡は100%(ダミー)。公式な約款確定後に更新します。
子どもの宿泊は可能ですか?
小学生以上のお子様は大人と同じ人数カウントでご宿泊いただけます。未就学児のご宿泊可否はお問い合わせください(ダミー)。
どのように予約できますか?
公式サイトの「空室を確認する」から宿泊日・人数を指定してご予約いただけます。予約エンジン連携後に有効化予定です(ダミー)。
客室・設備
客室とベッドの構成は?
1棟貸切・1室。屋内面積44.19㎡、シングルベッド3台、最大3名様まで(ダミー)。
どんなアメニティがありますか?
Wi-Fi、エアコン、ミニキッチン、電子レンジ、電子ケトル、卓上電気コンロ、洗濯機・乾燥機、浴室・浴槽、ウォシュレット、ドライヤー、歯磨きセットなどをご用意しています(ダミー)。
お茶やドリンクはありますか?
ミネラルウォーター、煎茶、ドリップコーヒーを備え付けています。季節のペアリングティーは別途オプションでご用意予定です(ダミー)。
洗面・バス用品は揃っていますか?
シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、タオル、歯ブラシ、コットン・綿棒、スリッパをご用意しています(ダミー)。
アクセス・駐車場
京都駅からの所要時間は?
徒歩約25分、タクシー約10分、JR嵯峨野線「梅小路京都西駅」から徒歩約3分です(ダミー)。
駐車場はありますか?
専用駐車場はございません。公共交通機関、または近隣の有料駐車場をご利用ください(ダミー)。
住所を教えてください。
京都市下京区朱雀正会町35番地15(ダミー)。地図は施設ページのLOCATIONをご覧ください。
お食事・周辺
朝食や夕食はありますか?
館内での食事提供はありません。ご希望に応じて近隣レストランのご案内・手配をお手伝いします(ダミー)。
周辺のおすすめは?
梅小路公園、京都鉄道博物館、西本願寺方面が徒歩圏です。島原の街並みやカフェも近くにあります(ダミー)。
季節の特集はありますか?
春の桜、夏の縁側、秋の紅葉、冬の湯気がりの滞在など、季節ごとのおすすめ滞在を随時ご案内予定です(ダミー)。
滞在体験・サービス
文化体験やオプションはありますか?
茶道体験、ペアリングティー、町歩きガイドなどを事前オプションでご案内予定です。到着前にリモートコンシェルジュがご相談を承ります(ダミー)。
荷物の預かりや配送はできますか?
チェックイン前・チェックアウト後の荷物預かりは、時間帯により対応可能な場合があります。宅配の受取も事前連絡でお手伝いします(ダミー)。
洗濯サービスはありますか?
客室内に洗濯機・乾燥機をご用意しています。外部クリーニングの手配はご相談ください(ダミー)。
ハウスルール・その他
喫煙やペットは可能ですか?
全館禁煙です。ペットのご同伴はお受けしておりません(ダミー)。
送迎はありますか?
送迎サービスはありません。タクシー会社のご案内は可能です(ダミー)。
支払い方法は?
クレジットカードでの事前決済を予定しています(ダミー)。
お問い合わせ
連絡先を教えてください。
Email: stay@akatsuki.example / Tel: +81-75-000-0000(ダミー)。対応時間 10:00–18:00。
メディア・取材の問い合わせは?
pr@akatsuki.example までご連絡ください(ダミー)。